신라면세점 서울점은 한국을 대표하는 신라호텔 옆에 위치해 있어 휴식과 식음, 면세 쇼핑 모두를 만족시킬 수 있는 시설을 갖추고 있다. 플래그십스토어에 걸맞은 LOUIS VUITTON, HERMES, CHANEL, Dior 등 최고 명품 브랜드부터 뷰티, 주얼리, 식품까지 다양한 브랜드가 입점해 있다. 면세점 단독 건물로 도심 속에서도 쾌적하고 여유롭게 쇼핑할 수 있으며, 지하 1층 트렌드온에서는 온라인 상품을 직접 경험해 보고 구매하는 편리함까지 제공한다.