서울 기록원은 서울특별시 시정 기록과 서울 시민의 기억과 기록을 수집하여 전문적으로 보존, 관리하고 대시민 기록정보 서비스를 제공하는 공공 아카이브다. 기역사적인 기록물들이 영구히 보존될 수 있는 최적의 환경을 조성하고, 훼손된 문서의 복원작업에 대한 업무를 진행한다. 또한 교육, 전시와 강연, 세미나, 워크숍 등 다양한 프로그램을 운영하고 있다. 시민들의 적극적인 참여힐 수 있는 프로그램들을 운영한다. 견학 프로그램은 서울 기록원과 일정, 방문 인원, 프로그램 등을 사전 협의하며 예약제로 운영된다.